AGB für SAFe® Trainings

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge über die Durchführung von Standard-SAFe® Trainings, die auf der Website www.acterience.com dargestellt werden, die zwischen der acterience management partners GmbH & Co. KG (im Folgenden „acterience“ genannt) und deren Kunden geschlossen werden. Davon abweichende Regelungen, insbesondere Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden, finden keine Anwendung.


Das Trainingsangebot auf www.acterience.com richtet sich ausschließlich an Unternehmen, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen im Sinne des § 310 Abs.1 BGB (in diesen AGB zusammenfassend „Kunde” genannt). Verbraucher/Privatpersonen sind von der Nutzung des Trainingsangebots ausgeschlossen.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Trainings- und Workshopangebote auf www.acterience.com stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage und noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.


2.2 Kunden können über das bereitgestellte Anfrageformular auf der jeweiligen Trainingsseite auf www.acterience.com unverbindlich eine Teilnahme an einem Training anfragen. Nach Eingang der Anfrage erhält der Kunde von acterience per E-Mail ein schriftliches Angebot, das alle wesentlichen Vertragsinhalte enthält.


2.3 Der Vertrag über die Teilnahme an einem Training kommt erst zustande, wenn der Kunde das erhaltene Angebot schriftlich bestätigt. Mit der Annahme des Angebots durch den Kunden ist die Buchung verbindlich. acterience sendet dem Kunden nach erfolgreicher Buchung eine Buchungsbestätigung per E-Mail.


2.4 Die Voraussetzung für die Einladung in die Arbeitsbereiche des Kurses ist die Angabe einer Mailadresse.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Der Inhalt des jeweiligen Trainings ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Angebot und den weiteren Informationen auf der jeweiligen Trainingsseite auf www.acterience.com.


3.2 Die Trainingssprache ist deutsch, Trainingsunterlagen und die Prüfung zur Zertifizierung durch Scaled Agile, Inc. sind in englischer Sprache.


3.3 Folgende Leistungen sind in den auf der Website www.acterience.com angebotenen SAFe® Trainings enthalten:


3.4 Die Veranstaltungen finden an den im Angebot angegebenen Orten und zu den angegebenen Zeiten statt.


3.5 Sofern acterience den Teilnehmern zum Abschluss des jeweiligen Kurses den Erwerb eines offiziellen Zertifikats anbietet, ist die Teilnahme hieran freiwillig und die Testergebnisse werden nicht durch acterience eingesehen und bewertet, sondern durch den jeweiligen Lizenzpartner des Trainingsangebotes und der Zertifikatsprüfungen. Im Falle der SAFe Trainings erfolgen die Leistungskontrollen ausschließlich durch den Lizenzpartner Scaled Agile, Inc.


3.6 Durch die Anmeldung zu einem der SAFe Trainings erklärt sich der Teilnehmer mit der Übermittlung und Verarbeitung seiner Daten durch acterience und Scaled Agile, Inc. zum Erwerb der Lizenz einverstanden.

4. Teilnahmebedingungen

4.1 Für die Teilnahme an einem der auf www.acterience.com dargestellten SAFe Trainings empfiehlt acterience, dass die Teilnehmer die im Angebot angegebenen Voraussetzungen erfüllen. Diese können beispielsweise bestimmte Vorkenntnisse oder Berufserfahrungen umfassen.


4.2 Die maximale und minimale Teilnehmerzahl für jede Veranstaltung ist im Angebot oder auf der jeweiligen Trainingsseite auf www.acterience.com angegeben. acterience behält sich das Recht vor, die Veranstaltung bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl abzusagen.


4.3 Anmeldungen zur Teilnahme an einem Training oder Workshop müssen rechtzeitig, spätestens 14 Tage vor Trainingstermin, schriftlich bei acterience eingegangen sein.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Die Preise für unsere SAFe Trainings ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.


5.2 Die Zahlung erfolgt gemäß den im Angebot angegebenen Zahlungsmodalitäten. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig. Zur Wahrung der Frist muss der Rechnungsbetrag auf dem Konto von acterience gutgeschrieben sein. Die Rechnungsstellung erfolgt innerhalb von 40 Tagen nach dem Veranstaltungstermin.


5.3 Eine Zahlung ist aktuell ausschließlich per Banküberweisung möglich. Kreditkartenzahlung oder andere Zahlungsmöglichkeiten werden nicht angeboten.


5.4 Zusätzlich zu den angegebenen Trainingspreisen können für den Kunden weitere Kosten wie Reise-, Verpflegungs- und Übernachtungskosten anfallen. Diese sind nicht im Trainingspreis enthalten und sind vom Kunden selbst zu tragen. Mittagsessen und Snacks während des Trainings sind im Angebot enthalten.


5.5 Der Kunde kann gegen die Forderungen von acterience weder aufrechnen noch ein Zurückbehaltungsrecht ausüben, es sei denn, der Kunde stützt die Aufrechnung bzw. Zurückbehaltung auf unwidersprochene, rechtskräftig festgestellte oder entscheidungsreife Gegenansprüchen. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht zudem nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

6. Stornierung und Rücktritt

6.1 Der Kunde kann seine Teilnahme an einem Training bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn schriftlich stornieren, indem er eine Mail an trainings@acterience.com sendet. Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn fallen keine Stornogebühren an.


6.2 Bei einer Stornierung nach dieser Frist oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die volle Teilnahmegebühr berechnet. Eine Nichtteilnahme aufgrund einer Erkrankung des Teilnehmers ist mit dem Nichterscheinen des Teilnehmers gleichzusetzen.


6.3 acterience behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder andere wichtige Gründe (z.B. Krankheit des Referenten, höhere Gewalt) vorliegen, die eine Durchführung der Veranstaltung unmöglich machen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere eine Erstattung für vom Kunden gebuchte Reise-, Verpflegungs- und Übernachtungskosten sind ausgeschlossen.

7. Änderungen und Absagen

7.1 acterience behält sich das Recht vor, Änderungen bezüglich der Inhalte oder Referenten der Trainings und Workshops vorzunehmen, sofern diese Änderungen den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigen.


7.2 Sollten Änderungen notwendig sein, wird der Kunde rechtzeitig darüber informiert. Im Falle einer erheblichen Änderung hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und erhält bereits geleistete Zahlungen zurück.

8. Trainingsunterlagen

8.1 Veranstaltungsunterlagen werden dem Teilnehmenden ausschließlich zur alleinigen und nicht übertragbaren persönlichen Nutzung
überlassen. Diese sind urheberrechtlich geschützt. Die Übersetzung oder Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung oder elektronische Speicherung, auch auszugsweise, ist untersagt.

9. Haftung

9.1 Die Haftung von acterience für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.


9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung von acterience begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.


9.3 acterience haftet nicht für Schäden, die durch die Teilnahme an den Trainings oder durch die Nutzung der vermittelten Inhalte entstehen, es sei denn, diese Schäden wurden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von acterience verursacht.

10. Datenschutz

10.1 acterience erhebt, speichert, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Teilnehmer nur, soweit dies zur Durchführung der Trainings sowie zur Abwicklung des Vertrags erforderlich ist.


10.2 Der Kunde willigt ein, dass seine personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung verwendet werden dürfen.


10.3 Weitere Informationen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung auf www.acterience.com zu finden.

11. SChlussbestimmungen

11.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.


11.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.


11.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von acterience.

Stand: 12.08.2024