Automotive Consulting, Automotive Beratung

Sprachbedienung/Sprachassistent: Sprachassistenten ermöglichen eine natürliche Sprachinteraktion mit dem Fahrzeug, sei es für Sprachsteuerung (Anweisung per Sprachbefehl) oder, falls gewünscht, für aktive Hilfestellung.
Human Machine Interface: Schlank gestaltete Benutzeroberflächen geben den Kunden die Möglichkeit, ihr Fahrzeug nach ihren individuellen Bedürfnissen zu konfigurieren.
Personalisierte und proaktive Kundenfunktionen: Den Kunden und seine Gewohnheiten und Bedürfnisse kennen, so dass sich das Auto individuell auf den jeweiligen Fahrer einstellt (beispielsweise Position des Sitzes oder Außenspiegels) und situationsgerechte Vorschläge (beispielsweise zur Nutzung unbekannter oder neuer Funktionen) macht.

Erlebnisgestaltung (Inszenierung Interieur und Exterieur): Durch die Orchestrierung verschiedener Komponenten wie Fahrdynamik, Umgebungslicht, Musik und vielem mehr wird ein ganzheitliches Fahrerlebnis geschaffen.
Over-the-Air-Updates: Über Over-the-Air-Softwareupdates wird das Fahrzeug immer auf dem neuesten Stand gehalten und die Möglichkeit geschaffen, Kundenfunktionen nachträglich hinzuzubuchen.
Remote-Bedienung und Fahrzeugkonfiguration via App: Der Kunde kann überall und jederzeit über eine App seinen Fahrzeugstatus einsehen, Fahrzeugfunktionen einstellen und diese im Fahrzeug abrufen.

Schritt 1: Ideenfindung
Identifikation von Kunden- und Marktanforderungen (z.B. mithilfe von Design Thinking) Frühzeitige Priorisierung der Ideen unter Berücksichtigung geeigneter kunden- und wettbewerbszentrierter Metriken, um Ressourcen effizient einzusetzen Gestaltung anschaulicher High-Level Customer Journeys (u.a. durch Mockups)

Schritt 2: Anforderungsaufnahme/Konzeption
Systematische Aufnahme und Priorisierung der Anforderungen unter Einbindung aller Stakeholder Definition von detaillierten Kundenanforderungen, User Stories und Akzeptanzkriterien Ausarbeitung einer Implementierungsplanung (inkl. Ressourcen- und Budgetplanung)

Schritt 3: Implementierung:
Steuerung der Umsetzung, z.B. in der Rolle des Product Owners oder durch Unterstützung des unternehmensinternen Product Owners Regelmäßiger Abgleich des Implementierungsstandes mit den dokumentierten Kundenanforderungen durch den Einsatz von Prototypen

Schritt 4: Test
Ausarbeitung von strategischen und bedarfsgerechten Absicherungskonzepten
Definition von End-to-End Testfällen und Testing ohne Silodenken
Berücksichtigung der Testergebnisse bei der Implementierung als kundennahes Feedback

Schritt 5: Produkteinführung
Entwicklung strukturierter Release-Dokumente (Betriebsanleitung, How-To-Anleitungen, Marktkommunikation) Training der Händler und Support-Stellen Begleitung beim Go-Live der Over-the-Air-Softwareupdates

Schritt 6: Marktfeedback
Erhebung von datenbasiertem Kundenfeedback durch KPIs Tracking Ableitung zielgerichteter Maßnahmen zur Produktverbesserung

Schritt 7: Ausphasung
Frühzeitige Ausarbeitung einer Sunset-Strategie für die Produkte Steuerung und Begleitung der Ausphasung

Mit Ihnen entwickeln wir digitale Services in einem Produktentstehungsprozess, der optimal auf Ihre organisatorischen Rahmenbedingungen zugeschnitten ist. Wir setzen dabei unser bewährtes Tool-Set für die digitale Serviceentwicklung ein, das sich flexibel an Ihre Rahmenbedingungen anpasst.
Dank unseres hohen Prozess- und Produktverständnisses sind wir in der Lage, Ihr Projekt schnell zu strukturieren und die notwendigen Prozesse selbstständig zu übernehmen. Auf diese Weise entlasten wir Ihre Fachexperten und sorgen für eine schnelle und reibungslose Konzeption und Umsetzung Ihrer Ideen.
Aufgrund unseres kompetenten und umsetzungsstarken Teams können wir Sie in Zeiten von Lastspitzen und kurzfristigen Ressourcenknappheiten mit den richtigen Fähigkeiten unterstützen. Dies ermöglicht einen zügigen Übergang von der initialen Idee in die Gestaltung und Implementierung Ihrer kundenorientierten Services.

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