Requirements Engineering | acterience management partners

Expertise / Digitalisierung / Requirements Engineering

Verstehen, was der Kunde wirklich braucht

Markus Pollinger | Partner
Tel: +49 (0)89 1894 6833
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Ein wesentlicher Faktor für den Produkterfolg – unabhängig davon, ob es sich um ein Produkt für Endkunden oder interne Kunden handelt – ist der Erfüllungsgrad der Kundenerwartungen. Zu oft wird voreilig in Lösungen gedacht, welche in einer Umsetzung münden, ohne vorher den eigentlichen Kern des Problems und somit des Produktzieles zu verstehen.

Genau hier setzt das Requirements Engineering an: Anforderungen werden systematisch erhoben, aufbereitet und dokumentiert, um erfolgreich Produkte entlang dieser Kundenanforderungen zu entwicklen. acterience unterstützt Sie bei der Auswahl der für Sie geeigneten Requirements Engineering Methoden und Tools und deren Etablierung innerhalb Ihrer Projektteams, um so den Produkterfolg zu sichern!

Requirements Engineering ist keine
einmalige Aufgabe

Unabhängig davon, ob Projekte einem klassischen oder agilen Ansatz folgen: das Requirements Engineering ist keine einmalige Aufgabe, die zu Beginn eines Projekts ausgeführt wird, sondern eine Abfolge wiederkehrender Prozesse, die sich über die gesamte Projektdauer erstrecken. Dennoch gibt es Unterschiede: während die Anforderungen im klassischen Projektmanagement meist zu Beginn festgelegt werden, sind sie bei agilen Projekten die Variable.

Unsere Experten verfügen sowohl im klassischen als auch agilen Anforderungsmanagement über langjährige, umfassende Erfahrung und bilden für Sie die Schnittstelle zwischen Kundenanforderung und Umsetzung. Wir beraten Sie gerne, welcher Ansatz für Sie der richtige ist. Neben unseren Fach- und Methodenkompetenzen bringen wir unsere ausgeprägte Sozialkompetenz ein, die wir gezielt zum Abbau von Kommunikationsbarrieren und bei der Bildung von Projektteams einsetzen.

Unser Beratungsangebot

1 / Beratungsleistungen im
klassischen Requirements Engineering

01 / Ermittlung von Anforderungen 02 / Dokumentation 03 / Prüfung & Abstimmung 04 / Verwaltung

Im ersten Schritt werden die Anforderungen ermittelt. Wir unterstützen Ihr Team dabei, die richtigen Methoden für die Anforderungserhebung auszuwählen und natürlich auch bei der operativen Durchführung der Methoden, wie beispielsweise:

// Kundenbefragungen oder Feldbeobachtungen

// Workshops (Design Thinking, Kreativitätsworkshops, Einsatz von Personas)

// Begleitung von IT-nahen Methoden wie Apprenticing (hier erlernt der Engineer die Tätigkeit des Stakeholders), Systemarchäologie (Untersuchung des Systems und Erstellung einer Dokumentation) oder Reuse (Bei Erneuerungen von Systemen)

In dieser Phase gilt es, die gewonnen Erkenntnisse zu dokumentieren. Dies kann in textueller Form, beispielsweise anhand eines Lastenheftes, oder in Form von User Stories erfolgen. In vielen Fällen kann es hilfreich sein, die Anforderungen auch graphisch in Form von Prozessabläufen oder Use Cases zu beschreiben.

Ziel ist es, die Anforderungen hinsichtlich der erforderlichen Qualität inhaltlich mit den Stakeholdern abzustimmen. Hier kann es sinnvoll sein mit Mock-ups oder Prototypen zu arbeiten, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten das gleiche Verständnis haben.

Wir unterstützen Sie dabei, Anforderungen sinnvoll zu managen und zu dokumentieren, insbesondere dann, wenn sich Änderungen ergeben (Wer muss bei Änderungen informiert werden und wie sieht eine sinnvolle Versionierung aus?).

Ihr Nutzen

Durch die frühzeitige und interaktive Einbindung der beteiligten Stakeholder wird eine erhöhte Leistungsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter und – bereits während der Produktentwicklung – eine hohe Akzeptanz für das Produkt bei Ihren Kunden erreicht.
Die von Ihnen entwickelten Produkte und Lösungen erlangen schneller einen hohen Reifegrad und erfüllen Markt- und Kundenbedürfnisse.
Unsere sorgfältige und umfassende Anforderungsanalyse sowie kurze Iterationszyklen und zeitnahe Anwendertests sorgen für eine Reduktion von Fehlern, Nacharbeiten und Anforderungsänderungen. So lassen sich während und nach der Produktentwicklung Kosten reduzieren.
Die Projektteammotivation wird durch eine kreative, dynamische und offene Zusammenarbeit gefördert. Offene Kommunikation und Vertrauen zwischen Projektteams und Stakeholdern reduzieren Reibungsverluste, was dazu führt, dass sich das Projektteam auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren kann und nachhaltige Entscheidungen getroffen werden, die dem gemeinsamen Ziel dienen.
Unsere Berater verfügen über eine IREB^® Zertifizierung (Certified Professional for Requirements Engineering) und bringen ihre langjährige Erfahrung im Requirements Engineering in Ihr Vorhaben ein.

2 / Beratungsleistungen im
agilen Requirements Engineering

Bei agilen Projekten steht das Just-in-Time Prinzip von Anforderungen im Vordergrund. Das bedeutet, Anforderungen werden in der Planungsphase vage formuliert und nach und nach bis zum Umsetzungszeitpunkt näher spezifiziert. Dabei werden Anforderungen klassischerweise in Form von Epics und/oder User Stories festgehalten. Epics kommen meist in der Anfangsphase (Ideenstatus) zum Einsatz. Werden die Anforderungen spezifischer, werden die Epics in User Stories heruntergebrochen und detaillierter formuliert, welche später um Akzeptanzkriterien erweitert werden, bis sie so weit spezifiziert sind, dass sie im Sprint umgesetzt werden können.

Um eine hohe Qualität der Anforderungen sicherzustellen, können unterschiedliche Hilfsmittel genutzt werden, u.a. die Art und Weise, wie eine User Story beschrieben wird oder auch der Einsatz von Akzeptanzkriterien. Zusätzlich kann es hilfreich sein, mit Mock-ups oder Prototypen zu arbeiten, um ein einheitliches Produktverständnis bei allen Projektbeteiligten zu erreichen.

Sind Anforderungen entsprechend der nötigen Reife spezifiziert, werden sie in den Sprint übergeben. Nach jedem Sprint steht ein Inkrement zur Verfügung, welches es erlaubt, schnelles Feedback seitens der Kunden zum Produkt einzuholen und dieses wieder in den Entwicklungsprozess einfließen zu lassen. Durch diese Iterationen wird sichergestellt, dass das Produkt tatsächlich den Kundenanforderungen entspricht.

Wir unterstützen Sie bei der Durchführung des agiles Requirement Engineering: Als Agiler Coach bei der Einführung des Prozesses, als klassischer Requirements Engineer bei der Pflege des Backlogs oder in der Rolle des Product Owners.

Ihr Nutzen

Das Just-in-Time Prinzip bei der Definition von Anforderungen vermeidet, dass Anforderungen bereits spezifiziert werden, die später ggf. wieder verworfen oder überarbeitet werden müssen – das spart Zeit.
Qualitativ hochwertig formulierte Anforderungen in Form von Epics und User Stories vermeiden spätere Abstimmungsschleifen. Wir beraten Sie, wie Anforderungen formuliert werden oder übernehmen diese Aufgabe für Sie.
Der Einsatz von Mock-ups und Prototypen unterstützt ein einheitliches Produktverständnis aller Beteiligten. Wir beraten Sie gerne, wo der Einsatz dieser Tools sinnvoll ist und / oder übernehmen die Erstellung von Mock-ups und Prototypen.
Iterationszyklen und zeitnahe Anwendertests sorgen für eine Reduktion von Fehlern, Nacharbeiten und Anforderungsänderungen. So lassen sich während und nach der Produktentwicklung Kosten reduzieren.
Unsere Berater bringen langjährige Erfahrung im agilen Requirements Engineering mit und verfügen über eine Zertifizierung in diesem Bereich (Certified Agile Requirements Specialist).