acterience unterstützt einen OEM in der Automobilbranche
bei der Umsetzung von On-Demand Funktionen.

Stellen Sie sich vor, Sie fahren nachts über die Landstraße und müssen für jedes entgegenkommende Fahrzeuge ihr Fernlicht auf- und abblenden. Das Fahrzeug registriert die häufige Nutzung des Fernlichts und informiert sie selbstständig darüber, dass es für diesen Fall eine passende Funktion im Onlinestore Ihres Automobilherstellers gibt, die für Sie die Bedienung des Fernlichts übernimmt. Sie halten bei der nächsten Möglichkeit an, informieren sich über das Angebot und führen den Kauf der Funktion direkt in Ihrem Fahrzeug durch. Dort können Sie nun bei der Einstellung der Frontscheinwerfer einen Assistenten einschalten, der die Bedienung des Fernlichts für Sie übernimmt. Während der restlichen Fahrt wird das Fernlicht nun bei Bedarf über die gebuchte Funktion ein- und wieder ausgeschaltet und Sie können sich ganz auf Ihre Fahrt konzentrieren.

Dies ist nur ein Beispiel für die Vorteile, die On-Demand Funktionen bieten.

acterience unterstützt einen OEM in der Automobilbranche bei der Umsetzung von On-Demand Funktionen. In einem aktuellen Projekt steht die Einführung einer neuen Technologie im Fokus, die den Fahrzeughaltern eine sichere und schnelle Möglichkeit bietet, neue Funktionen für ihr Fahrzeug hinzuzubuchen. Wie beim Kauf einer App mit dem Smartphone wird Dank dieser neuen Technologie der gesamte Bestellvorgang einfach und intuitiv durchführbar und die hinzugebuchte Funktion steht innerhalb weniger Minuten im Fahrzeug zur Verfügung – unabhängig vom Standort des Kunden. Ein Werkstattbesuch zur Aufrüstung des Fahrzeugs ist nicht mehr nötig.

Die Beratungskompetenzen von acterience in diesem Projekt umfassen folgende Schwerpunkte, um die Einführung dieser neuen Technologie für On-Demand Funktionen zu unterstützen:

Prozessdefinition und Prozessoptimierung

Das Thema “Functions on Demand” stellt die Automobilhersteller vor neue Herausforderungen – Prozesse und Strukturen müssen angepasst, das notwendige Know-How erst aufgebaut werden. Zudem treffen hier zwei Welten aufeinander: die der schnelllebigen Software-Entwicklung und die der langen Entwicklungszyklen von Fahrzeugen.
In diesem Spannungsfeld unterstützen wir unseren Kunden dabei, einen effizienten Prozess von der Produktidee bis zum Release zu definieren. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, alle beteiligten Stakeholder gleichermaßen einzubinden, um somit die Akzeptanz für die neuen Prozesse zu stärken.

Projekt- und Portfoliomanagement

Im Rahmen des Projekt- und Portfoliomanagements begeleitet acterience den gesamten Produktlebenszyklus der On-Demand Funktionen – von der initialen Ideenfindung, über die Entwicklung bis hin zum Go Live und der Ausphasung.

Besonders wichtig ist es, am Anfang des Prozesses sicherzustellen, dass die neuen Funktionen einen Mehrwert für die Kund:innen bieten. Dies wird zum Beispiel in Umfragen oder  Fokusgruppengesprächen überprüft. Darüber hinaus muss gewährleistet sein, dass die Funktionen innerhalb des Gesamtportfolios mittel- und langfristig der strategischen Ausrichtung des Unternehmens entsprechen.

Erfüllt eine neue Funktion diese Kriterien, erfolgt deren Aufnahme ins Portfolio. In dieser Phase sorgt acterience dafür, dass die Funktionsverantwortlichen über Prozesse und Fristen auf dem Weg zum Go Live informiert sind und unterstützt bei deren Einhaltung. Um sich im internationalen Wettbewerb mit anderen Automobilherstellern behaupten zu können, ist es besonders wichtig, neue Funktionen on budget und in time liefern zu können. Zudem ist darauf zu achten, dass die Summe aller Funktionen aus Kundensicht ein stimmiges Gesamtbild abgeben, als auch dass das Portfolio aus interner Sicht die richtigen Schwerpunkte setzt.

Aufbau eines Absicherungs- und Testmanagements

Vor dem Go Live einer Funktion muss der gesamte Bestellvorgang vom Kauf bis zur Freischaltung im Fahrzeug intensiv getestet werden. Um eine optimale Qualität für den Endkunden zu erreichen, unterstützt acterience seinen Kunden bereits frühzeitig in der konzeptionellen Phase der Absicherung und identifiziert alle relevanten Stakeholder sowie deren Bedürfnisse. In Zusammenarbeit mit den Projektbeteiligten, wird eine Absicherungsstrategie erarbeitet, welche die gesamte End-to-End-Wirkkette systematisch abtestet und somit als optimale Basis für die Absicherungsplanung dient. acterience legt dabei großen Wert darauf, kritische Pfade frühzeitig zu identifizieren, um im operativen Geschäft rechtzeitig gezielte Maßnahmen ergreifen zu können. Mit diesem gesamtheitlichen Ansatz ist acterience in der Lage ein vollumfängliches Tracking des Projekts zu gewährleisten und dies in ein auf das Management abgestimmtes Reporting zu überführen.

Als Vorreiter beim Thema “Functions on Demand” gilt Tesla. Neben rein digitalen Diensten, wie der Freischaltung eines Smartphone-Interfaces, lassen sich hier auch eine erhöhte Motor- oder Batterieleistung nachträglich freischalten.

Das Potential von Functions on Demand liegt im Milliardenbereich. Es handelt sich um eine rasant wachsende Industrie mit vielen spannenden Themen und großen Herausforderungen. Die Hauptaufgabe wird weiterhin sein, die schnelllebige Softwareentwicklung für digitale Dienste mit den langen Entwicklungszyklen von Fahrzeugen in einem Prozess zu vereinen und diesen systematisch zu verbessern.