Der Schutz personenbezogener und sensibler Daten spielt bei der zunehmenden Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Abläufen eine wichtigere Rolle denn je. Um weiterhin das Vertrauen der durch Abhöraffären und Ausspähversuche sensibilisierten Verbraucher zu gewinnen, wird effektiver Datenschutz im Unternehmen immer mehr zum Wettbewerbsfaktor.
Code of Conduct (CoC) in der Versicherungswirtschaft
Die Versicherungswirtschaft hat dies erkannt und einheitliche Verhaltensregeln und Standards für den Umgang mit den personenbezogenen Daten ihrer Kunden aufgestellt. Diesem sogenannten Code of Conduct (CoC) sind bereits ein Großteil der Versicherer beigetreten und haben sich dadurch verpflichtet, sämtliche Geschäftprozesse den vereinbarten Auflagen und Verfahren anzupassen. Der Code of Conduct (CoC) wurde vom Berliner Datenschutzbeauftragten zertifiziert und wird vom Verbraucherschutz befürwortet. Die Freiwilligkeit, Transparenz und Informiertheit der Kunden in Bezug auf seine persönlichen Daten ist durch den Code of Conduct (CoC) jederzeit im erforderlichen Maße sichergestellt.
Allerdings hat sich gezeigt, dass sich die Umsetzung, bedingt durch die Komplexität der bestehenden, meist heterogenen Systemlandschaften, recht schwierig gestaltet. Darüber hinaus sind die Verhaltensregeln im Code of Conduct (CoC) teilweise allgemeingültig formuliert und müssen daher zunächst in unternehmensspezifische Regelungen konkretisiert werden. Zur Erarbeitung individueller Lösungsansätze muss der Code of Conduct (CoC) in seiner Gesamtheit, mit sämtlichen externen und internen Schnittstellen, betrachtet werden. Daher ist eine Fokussierung auf einzelne Faktoren zumeist nicht zielführend, so dass die Umsetzung des Code of Conduct (CoC) zum Großprojekt wird.
Mit acterience wird ihr Code of Conduct (CoC) Projekt zum Erfolg
acterience management partners führt Ihr Code of Conduct (CoC) Projekt mit Ihnen zusammen zum Erfolg. Durch unsere langjährige Erfahrung in der Planung und Umsetzung vergleichbarer Großprojekte (z.B. SEPA Umstellung) in Kombination mit unserer fundierten Branchenexpertise in der Versicherungswirtschaft ist es uns möglich, Sie nachhaltig bei der Umsetzung der Code of Conduct (CoC) Vorgaben in Ihrem Unternehmen durch Einnahme verschiedener Rollen (Projektleiter, Teilprojektleiter, Analysten) zu unterstützen. Ein zentraler Erfolgsfaktor für die Umsetzung eines Code of Conduct (CoC) Projekts ist die Kommunikation und Zusammenführung der zahlreichen internen Ansprechpartner und der umfassenden Einbindung des Vertriebs. Wir machen Ihr Unternehmen „fit“ für den Code of Conduct (CoC) und helfen Ihnen bei der Gratwanderung zwischen der Einhaltung der Datenschutzrichtlinien und den richtigen unternehmerischen Entscheidungen.
Ihr Ansprechpartner zum Thema Code of Conduct:
Norbert Kauer
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