Das agile Manifest, das Fundament agilen Arbeitens und bis heute einer der Grundsätze agiler Softwareentwicklung, beschreibt, wie wichtig Individuen und Interaktionen sind: „Individuen und Interaktionen stehen über Prozessen und Werkzeugen“– sie ersetzen diese jedoch nicht. Daher ist es für Teams, die remote arbeiten, wichtig, die richtigen Tools und Methoden zu finden, um eine stetige und gute Kommunikation untereinander zu gewährleisten.

Gerade hier ist ein Scrum Master als Counterpart des Product Owners essentiell, der die agile Methodik coacht. Zudem stellt die Moderation einer Gruppe im virtuellen Raum andere Anforderungen an die Rolle des PO, als beim gemeinsamen Standup vor dem Taskboard. So besteht beispielsweise die Gefahr einer sich verändernden Gruppendynamik, weil einige Teammitglieder – im wahrsten Sinne des Wortes – nicht gehört werden. Die Virtualität fungiert oftmals als zusätzliche Hemmschwelle.