Projektinhalt
Anforderungsmanagement-Workshop zur Ermittlung von Use Cases für digitale Services im Fahrzeuginnenraum
Vorgehen und Leistung
- Vorbereitung und Moderation des Anforderungsmanagementworkshops
- Coaching bei der Erstellung von Personas
- Unterstützung bei der Formulierung von Kundenbedürfnissen / -problemen
- Erarbeitung von Customer Journeys für einzelne Personas
- Ableiten von spezifischen Use Cases aus den Customer Journeys
- Unterstützung bei der Priorisierung der einzelnen Use Cases und Erarbeitung einer Meilensteinplanung zur Umsetzung
Ergebnis
Erstellung von Customer Journeys auf Basis spezifischer Kundenbedürfnisse sowie Ableitung und Priorisierung nutzerorientierter Use Cases und Erarbeitung eines Umsetzungsplans.
Ansprechpartner
Photos: Titel: Sonia/stock.adobe.com; Portraits: Johanna Lohr