Vorgehen und Leistung

  • Übernahme der Gesamtverantwortung für den stabilen Betrieb und die systemische Weiterentwicklung​
  • Etablierung stabiler Betriebs- und Weiterentwicklungsprozesse mit Fokus auf Anforderungsmanagement, Release- & Deployment, Testmanagement und 3rd-Level-Support-Prozesse​
  • Umsetzung von Methoden zur zielgerichteten Anforderungssichtung und Priorisierung aufgrund anhaltender Kapazitätsengpässe​
  • Steuerung eines Teams bestehend aus Infrastruktur-Experten, Entwicklern, Testern und externen Dienstleistern​
  • Koordination von Releases & Deployments für ein System mit mehr als 40.000 Nutzern und komplexer Infrastruktur​

Ergebnis

Durch umfassende Verantwortungsübernahme und gezielte Maßnahmen konnte nicht nur ein stabiles Betriebsumfeld geschaffen, sondern auch die regelmäßige Durchführung von Releases wieder aufgenommen werden​.

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