Referenzen in weiteren Branchen

Vorgehen und Leistungen

• Erstellung und Durchführung der Testplanorganisation in Abstimmung mit der IT/ dem Fachbereich
• Organisation und Koordination der Fachbereich-Tests sowie Einbindung aller relevanten Controller weltweit
• Management der Testfehler in Abstimmung mit der IT/ dem Fachbereich und Koordination der Re-Tests
• Durchführung aller sonstigen testbegleitenden Maßnahmen, wie Jour fixe, Pflege der Open Item List, Nachhalten der Fehlerbehebungen

Ergebnis

Durch eine abgestimmte Testplanung und konsequente Nachverfolgung der Aufgaben konnte das neue Controlling Tool effizient und erfolgreich getestet werden.

Vorgehen und Leistungen

• Erarbeitung und Durchführung eines Rollout-Konzepts für europäische Standorte
• Erstellung von Schulungsunterlagen und FAQs für System-Trainings
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings
• Statustracking und Reporting über den Rollout-Fortschritt
• Analyse von Datenständen in den beteiligten Systemen, u.a. SAP/PPM
• Betreuung der Forecast Planung für alle relevanten weltweiten Standorte

Ergebnis

Die fachliche und methodische Unterstützung durch acterience trug maßgeblich dazu bei, den Rollout an den Standorten zeitgerecht und nachhaltig durchzuführen.

Vorgehen und Leistungen

• Projektmanagement und Begleitung der Umsetzung neuer Produktkonzeptionen im Bereich Privatkunden; Aufbau Projektmanagement
• Aufbau Statustracking und Anforderungsmanagement (Change Request)
• Erstellung Masterplan zur Umsetzung von ca. 50 Teilmaßnahmen und Aufbau einer Kommunikationsmatrix

Vorgehen und Leistungen

• Analyse von Ist-Prozessen und Templates für Planung, Steuerung und Reporting von Einzelprojekten und Programmen
• Erarbeitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen und MS Office Templates zur Steigerung von Effizienz und Transparenz im (Multi-)Projektmanagement
• Neukonzeption des rollierenden bottom-up Planungsprozesses und Integration mit der langfristigen strategischen Programm- und Portfolioplanung
• Aufbau und Umsetzung eines Multi-Projekt Management Reportings
• On-the-job Coaching der internen Project Office Mitarbeiter sowie der Programmmanager

Vorgehen und Leistungen

• Untersuchung der etablierten Projektmanagementfunktionen auf Wirksamkeit, Vollständigkeit und Zielorientierung
• Überprüfung, ob die Umsetzung im CRM System den funktionalen Fachbereichsanforderungen entspricht
• Analyse des Projektvorgehens und der Rolloutstrategie im Hinblick auf diesbezügliche Anforderungen verschiedener Stakeholdergruppen
• Identifikation von Schwachstellen bezüglich Projektmanagement, Systemimplementierung und Rollout sowie Ableitung einer Handlungsempfehlung
• Entwicklung und Abstimmung eines konkreten Maßnahmenplans und Begleitung der Maßnahmenumsetzung

Vorgehen und Leistungen

• Durchführung von Projektmanagement-Tätigkeiten auf globaler und regionaler Ebene
• Rolloutplanung der Pilot-Infrastruktur sowie der weiteren Standorte in Nordamerika
• Optimierung des IT Infrastruktur Services im Bereich Festnetztelefonie (z.B. Kosten, Services)
• Analyse zukünftiger Kommunikationslösungen im VoIP Umfeld
• Festlegung von strategischen Kommunikations-Knotenpunkten in Nordamerika und Europa
• Abstimmung der Governance- und Strategieausrichtung der weltweiten Voice Services

Vorgehen und Leistungen

• Durchführung Ist-Analyse und Definition neuer Soll-Prozesse
• Entwicklung prozessorientierter Erfolgskennzahlen (KPI’s)
• Anpassung der Organisation an neue Geschäftsprozesse
• Entwicklung Masterplan und Begleitung der Umsetzung

Vorgehen und Leistungen

• Operative Unterstützung bzw. Vertretung des internen Abteilungsleiters bei Planung, Steuerung und Controlling der Abteilung SAP Applikationsberatung
• Konzeption und Umsetzung eines KPI-orientierten Management Reportings für die IT auf Basis ITIL (Incidents, Problems, Changes, etc.)
• Nachhalten von Störungs- und Service Request Tickets
• Koordination und Steuerung des Change Prozesses für die laufenden IT Systeme
• Erhebung und Spezifikation von Anforderungen zur technischen Erweiterung des SAP Solution Manager 7.0: Beschreibung erforderlicher Funktionen und Berichte zur Optimierung des Reportings

Vorgehen und Leistungen

• Unterstützung der Geschäftsführung beim Markteintritt in Deutschland und in der Gewinnung von Kooperationspartnern für eine „Reverse Auction Platform“
• Durchführung Marktanalyse und Auswahl geeigneter Kooperationspartner
• Entwicklung von Abwicklungsprozessen

Vorgehen und Leistungen

• Identifikation der IT Deliverables und ihrer Abhängigkeiten untereinander und zu anderen Teilprojekten
• Erstellung einer detaillierten Projektplanung und Abstimmung mit allen Beteiligten des Projektteams
• Klärung des aktuellen Projektstatus, Aufbau eines regelmäßigen Statustracking und Durchführung der operativen Projektsteuerung
• Erstellung und Abstimmung einer detaillierten Cutoverplanung für den Übergang der Mitarbeiter von Internen zu Externen
• Steuerung und Durchführung des Cutover inklusive Risikomanagement und Mitarbeiterkommunikation