Projektinhalt
Entwicklung, Einführung und Steuerung eines Release Management Prozesses zur Aktualisierung bereitgestellter Software
Kunde
Technischer Dienstleister für Bildungseinrichtungen der Landeshauptstadt München
Vorgehen und Leistungen
- Definition benötigter Phasen, Prozesse, Aktivitäten und Rollen
- Erarbeitung einer detaillierten End-to-End Vorgehensweise und Abstimmung dieser mit allen betroffenen Schnittstellen
- Dokumentation des Prozesses als Prozesshandbuch mit Phasenmodell, Verantwortlichkeitsmatrix und Leitfaden für den Release-Manager
- Steuerung der ersten Durchführung des Prozesses im Rahmen eines Pilotprojektes
- Rollout und Linienübergabe nach erfolgreichem Pilotprojekt
Ergebnis
Der etablierte Release Management Prozess resultiert in einer regelmäßigen Aktualisierung der Software, wodurch das Vorgehen zur Aktualisierung von reaktiv auf proaktiv verändert werden konnte.
Projektinhalt
Entwicklung einer automatisierten und dynamischen Dashboard Lösung als Steuerungstool zur Messung von KPIs entlang des Prozesses der Softwareeinführung
Kunde
Technischer Dienstleister für Bildungseinrichtungen der Landeshauptstadt München
Vorgehen und Leistungen
- Konzeption und Umsetzung einer Dashboard Lösung mittels Tableau
- Definition von Use Cases durch detaillierte Anforderungsaufnahme mit dem Kunden sowie Einbindung von Stakeholdern der Fachabteilungen
- Entwicklung der Lösung und Koordination der Anforderungen nach dem Prinzip der agilen Vorgehensweise
- Verifizierung, Qualitätssicherung, Einbindung und Analyse der Daten
- Konzeption und Umsetzung der Visualisierung
- Durchführen einer Roadshow in Gremien und Management-Terminen
Ergebnis
Aufbau eines Dashboards, welches die KPIs der operativen Prozesse tagesaktuell wiederspiegelt und somit den Führungskräften die datenbasierte Prozesssteuerung ermöglicht.
Projektinhalt
Optimierung von Application Lifecycle Management Prozessen
Kunde
Technischer Dienstleister für Bildungseinrichtungen der Landeshauptstadt München
Vorgehen und Leistungen
- Modellierung der IST-Prozesse in BPMN 2.0 Notation
- Durchführung von Workshops zur Identifikation prozessualer Schwachstellen und Erarbeitung von Optimierungspotenzialen
- Rollout optimierter Prozesse zur Sicherstellung einer nachhaltig effizienten Softwarebereitstellung in ITIL® V4 Umgebung
- Beratung und Unterstützung verschiedener Fachbereiche bei der Etablierung neuer Arbeitsabläufe im Tagesgeschäft
- Aufbau eines Improvement Registers zum Management von Handlungsempfehlungen und vereinbarter Prozessverbesserungen
Ergebnis
Der Fokus auf die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit führte zu einer optimierten internen Datenbewirtschaftung und einer Reduzierung der Dauer der Softwarebereitstellung.
Projektinhalt
Testmanagement eines Controlling Tools zur automatisierten POC Revenue Berechnung
Kunde
Hersteller von Bremssystemen, München
Vorgehen und Leistungen
- Erstellung und Durchführung der Testplanorganisation in Abstimmung mit der IT/ dem Fachbereich
- Organisation und Koordination der Fachbereich-Tests sowie Einbindung aller relevanten Controller weltweit
- Management der Testfehler in Abstimmung mit der IT/ dem Fachbereich und Koordination der Re-Tests
- Durchführung aller sonstigen testbegleitenden Maßnahmen, wie Jour fixe, Pflege der Open Item List, Nachhalten der Fehlerbehebungen
Ergebnis
Durch eine abgestimmte Testplanung und konsequente Nachverfolgung der Aufgaben konnte das neue Controlling Tool effizient und erfolgreich getestet werden.
Projektinhalt
Rollout der strategischen Kapazitätsplanung in SAP PPM und Betreuung der Forecast Planung
Kunde
Hersteller von Bremssystemen, München
Vorgehen und Leistungen
- Erarbeitung und Durchführung eines Rollout-Konzepts für europäische Standorte
- Erstellung von Schulungsunterlagen und FAQs für System-Trainings
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings
- Statustracking und Reporting über den Rollout-Fortschritt
- Analyse von Datenständen in den beteiligten Systemen, u.a. SAP/PPM
- Betreuung der Forecast Planung für alle relevanten weltweiten Standorte
Ergebnis
Die fachliche und methodische Unterstützung durch acterience trug maßgeblich dazu bei, den Rollout an den Standorten zeitgerecht und nachhaltig durchzuführen.
Projektinhalt
Projektmanagement zur Umsetzung einer Vertriebsstrategie
Kunde
Großbank, Deutschland
Vorgehen und Leistungen
- Projektmanagement und Begleitung der Umsetzung neuer Produktkonzeptionen im Bereich Privatkunden; Aufbau Projektmanagement
- Aufbau Statustracking und Anforderungsmanagement (Change Request)
- Erstellung Masterplan zur Umsetzung von ca. 50 Teilmaßnahmen und Aufbau einer Kommunikationsmatrix
Projektinhalt
Methodischer Support und Coaching im Bereich Projekt- und Programmmanagement
Kunde
IT-Dienstleister, Österreich
Vorgehen und Leistungen
- Analyse von Ist-Prozessen und Templates für Planung, Steuerung und Reporting von Einzelprojekten und Programmen
- Erarbeitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen und MS Office Templates zur Steigerung von Effizienz und Transparenz im (Multi-)Projektmanagement
- Neukonzeption des rollierenden bottom-up Planungsprozesses und Integration mit der langfristigen strategischen Programm- und Portfolioplanung
- Aufbau und Umsetzung eines Multi-Projekt Management Reportings
- On-the-job Coaching der internen Project Office Mitarbeiter sowie der Programmmanager
Projektinhalt
Durchführung eines Projekt Assessment im Rahmen eines SAP CRM Implementierungsprojektes
Kunde
Halbleiterhersteller, Deutschland
Vorgehen und Leistungen
- Untersuchung der etablierten Projektmanagementfunktionen auf Wirksamkeit, Vollständigkeit und Zielorientierung
- Überprüfung, ob die Umsetzung im CRM System den funktionalen Fachbereichsanforderungen entspricht
- Analyse des Projektvorgehens und der Rolloutstrategie im Hinblick auf diesbezügliche Anforderungen verschiedener Stakeholdergruppen
- Identifikation von Schwachstellen bezüglich Projektmanagement, Systemimplementierung und Rollout sowie Ableitung einer Handlungsempfehlung
- Entwicklung und Abstimmung eines konkreten Maßnahmenplans und Begleitung der Maßnahmenumsetzung
Projektinhalt
Rollout einer weltweiten Lösung für interne Festnetzkommunikation
Kunde
Industrieunternehmen, Deutschland
Vorgehen und Leistungen
- Durchführung von Projektmanagement-Tätigkeiten auf globaler und regionaler Ebene
- Rolloutplanung der Pilot-Infrastruktur sowie der weiteren Standorte in Nordamerika
- Optimierung des IT Infrastruktur Services im Bereich Festnetztelefonie (z.B. Kosten, Services)
- Analyse zukünftiger Kommunikationslösungen im VoIP Umfeld
- Festlegung von strategischen Kommunikations-Knotenpunkten in Nordamerika und Europa
- Abstimmung der Governance- und Strategieausrichtung der weltweiten Voice Services
Projektinhalt
Re-Organisation des Vertriebs
Kunde
Energieversorger, Deutschland
Vorgehen und Leistungen
- Durchführung Ist-Analyse und Definition neuer Soll-Prozesse
- Entwicklung prozessorientierter Erfolgskennzahlen (KPI’s)
- Anpassung der Organisation an neue Geschäftsprozesse
- Entwicklung Masterplan und Begleitung der Umsetzung
Projektinhalt
Interim Management für die IT-Abteilung SAP Applikationsberatung
Kunde
Energiedienstleister, Deutschland
Vorgehen und Leistungen
- Operative Unterstützung bzw. Vertretung des internen Abteilungsleiters bei Planung, Steuerung und Controlling der Abteilung SAP Applikationsberatung
- Konzeption und Umsetzung eines KPI-orientierten Management Reportings für die IT auf Basis ITIL (Incidents, Problems, Changes, etc.)
- Nachhalten von Störungs- und Service Request Tickets
- Koordination und Steuerung des Change Prozesses für die laufenden IT Systeme
- Erhebung und Spezifikation von Anforderungen zur technischen Erweiterung des SAP Solution Manager 7.0: Beschreibung erforderlicher Funktionen und Berichte zur Optimierung des Reportings
Projektinhalt
Entwicklung einer Markteintritts- und Kooperationsstrategie für ein europäisches Finanzportal
Kunde
Finanzdienstleister, Deutschland
Vorgehen und Leistungen
- Unterstützung der Geschäftsführung beim Markteintritt in Deutschland und in der Gewinnung von Kooperationspartnern für eine „Reverse Auction Platform“
- Durchführung Marktanalyse und Auswahl geeigneter Kooperationspartner
- Entwicklung von Abwicklungsprozessen
Projektinhalt
IT Projektmanagement für die Bereitstellung der IT-Infrastruktur und Applikationslandschaft im Rahmen des Aufbaus eines Joint Ventures
Kunde
Industrieunternehmen, Deutschland
Vorgehen und Leistungen
- Identifikation der IT Deliverables und ihrer Abhängigkeiten untereinander und zu anderen Teilprojekten
- Erstellung einer detaillierten Projektplanung und Abstimmung mit allen Beteiligten des Projektteams
- Klärung des aktuellen Projektstatus, Aufbau eines regelmäßigen Statustracking und Durchführung der operativen Projektsteuerung
- Erstellung und Abstimmung einer detaillierten Cutoverplanung für den Übergang der Mitarbeiter von Internen zu Externen
- Steuerung und Durchführung des Cutover inklusive Risikomanagement und Mitarbeiterkommunikation
Projektinhalt
Aufbau einer serviceorientierten Organisation in der Produktion
Kunde
IT-Dienstleister, Deutschland
Vorgehen und Leistungen
- Teilprojektleitung Prozesse und Organisation
- Durchführung Ist-Aufnahme von Prozessen und Organisation
- Entwicklung einer prozessgetriebenen Organisation und Ausrichtung auf ITIL Prozesse
- Effizienzverbesserung durch Prozessstandardisierung und Know-how Bündelung