Wie proaktive Vorschläge das Kundenerlebnis rund ums Auto revolutionieren

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Bei der Nutzung digitaler Produkte, wie beispielsweise eines Navigationsdienstes oder der Homepage eines Onlineversandhändlers, sind wir es bereits gewohnt, proaktiv Vorschläge zu erhalten, die das Kundenerlebnis angenehmer gestalten sollen. Die Bedürfnisse von Kund:innen werden antizipiert, um zum richtigen Zeitpunkt ein neues Produkt oder die Nutzung einer neuen Funktion zu empfehlen.  Prominente Beispiele hierfür sind die … Continued

Wie nahtlose Kollaboration eine perfekte Synergie für den gesamten Produktentwicklungsprozess schafft 

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Mit Beratungsleistungen rund um Digitale Services unterstützt acterience seine Kunden ganzheitlich und begleitet Projektvorhaben von der Planung bis hin zur operativen Umsetzung. Hierbei stellen wir über den gesamten Prozess hinweg den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns. Lesen Sie weiter, wie 100% Kundenzentrierung entlang des gesamten Produktentstehungsprozesses gemeinsam mit unserem Partner HYVE funktioniert.  Als Experte … Continued

Mit Prototyping zum Erfolg – Wie realitätsnahe Modelle die Entwicklung digitaler Fahrzeugservices unterstützen 

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Das komplexe Entwicklungsumfeld digitaler Fahrzeugservices erfordert enge Abstimmungen zwischen den involvierten Stakeholdern sowie eine vollumfängliche, für alle gleichermaßen verständliche Dokumentation des Produktkonzepts und der abgeleiteten Anforderungen. Die Zusammenarbeit crossfunktionaler Teams stellt dabei insbesondere hinsichtlich der Definition, Dokumentation und Kommunikation der fachlichen Anforderungen eine besondere Herausforderung dar. Dieser Herausforderung können OEMs mit dem Einsatz geeigneter Prototyping-Methoden … Continued

Functions on Demand – Vom Fahrzeug zum Smart Device

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Mit nur wenigen Klicks neue Funktionen und Angebote nutzen – was mit dem Mobiltelefon über den Kauf von Apps schon lange möglich ist, rückt zunehmend auch in den Fokus des Interesses der Automobilindustrie. Im Automobilbereich gewinnen digitale Services zunehmend an Bedeutung. Unter dem Stichwort “Functions on Demand” lassen sich digitale Services zusammenfassen, die der Kunde … Continued

Vier häufige Herausforderungen im Software-Testing

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Nicht funktionierende Buttons, falsche Verlinkungen & Co – Fehlfunktionen in Anwendungen, kleine wie große, haben Auswirkungen auf den ersten Eindruck, den Nutzer von dieser gewinnen und lenken die Aufmerksamkeit leider in die falsche Richtung – weg von der Anwendung hin zu den Fehlern, unabhängig davon wie groß die Einschränkungen der Funktionalität sind. Um diese Fehler … Continued

Change Management – Corona als Treiber der Transformation

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Die Corona-Pandemie hat die Wirtschaft unvorbereitet getroffen und massiv beeinträchtigt. Sie hat vorgeführt wie anfällig unsere vernetzte Welt für Erschütterungen ist und in welchen Bereichen des Systems und in den Unternehmen Veränderungen erfolgen müssen, um in Zukunft planvoller auf solche Ausnahmesituationen reagieren zu können. Übersicht Welche Trends werden durch die Pandemie verstärkt? Die Pandemie verstärkt … Continued

Alternative Antriebstechnologien im Vergleich

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Elektro-, Hybrid-, Brennstoffzellen- oder Gasantrieb – nicht zuletzt im Zuge der gesteigerten öffentlichen Wahrnehmung, z.B. durch die „Fridays for Future“-Bewegung sowie den Abgasskandal vor rund fünf Jahren, tritt die Frage in den Vordergrund, welche Alternativen es zum herkömmlichen Verbrennungsmotor gibt. Im Allgemeinen sind die Alternativen deutlich umweltfreundlicher und die Kraftstoffe günstiger als herkömmlicher Diesel oder … Continued

Product Ownership in Zeiten von Corona

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Die Arbeitsweise in vielen Unternehmen hat sich in den letzten Monaten durch die Corona-Maßnahmen stark verändert. Daraus ergeben sich auch neue Herausforderungen für die Organisation agiler Teams. Wie lässt sich mit Blick auf die Entwicklung hin zu immer stärker verteilten Teams agiles Arbeiten so gestalten, dass der Output weiterhin hoch bleibt und die Qualität des … Continued

Online kreativ – Wie Design Thinking Workshops auch remote funktionieren

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Denkt man an Design Thinking, denkt man an Teamwork, daran, sich gegenseitig Ideen zuzuwerfen, innovative Lösungen zu generieren, diese im Team zu diskutieren und schließlich in physische Prototypen zu gießen. Design Thinking lebt von Interaktion und Raum für Kreativität. Kann Design Thinking unter diesen Gesichtspunkten auch online funktionieren? Dazu gibt es von uns ein klares … Continued

Puzzle vs. Mystery – Warum Probleme beim Design Thinking zunächst wichtiger sind als Lösungen

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„Talente finden Lösungen, Genies entdecken Probleme.“ Hans Krailsheimer Für jedes Unternehmen fallen Probleme an, die gelöst werden wollen. Schnell begeben wir uns in diesem Zuge auf die Lösungssuche. Diesem Impuls sollte man im Design Thinking allerdings nicht nachgeben (keine Sorge – Lösungen werden natürlich auch noch gesucht und gefunden, aber damit sollte man nicht starten). … Continued